Развитие на продажбите

Tова е подход, който гарантира устойчив ръст на продажбите в дългосрочен план. Основава се на три основни параметъра:

• Привличане на нови клиенти
• Увеличаване на средните продажби
• Увеличаване на честота на покупките

Механизмите за постигане на всяка една от горните задачи са строго индивидуални за всеки бизнес, но като цяло се подчиняват на някои основни стратегии.

Привличането на нови клиенти се осъществява с целенасочена комуникация към ясно сегментирана аудитория. Тази аудитория се подбира по специфични критерии и с нея се общува с прецизни послания. Това позволява с малки бюджети за реклама, буквално под 500 лв. на месец, да реализирате множество нови клиенти с възвръщаемост над 300%.

Средните продажби се увеличават с внимателно подобряване на продажбените процеси и обучения на персонала в посока умения за продажби и преговаряне. Специално внимание се обръща върху системите за целеполагане и бонусиране. Приоритетни са системите за усилване на покупката и сугестивните продажби.

Увеличаването на честотата на покупките се постига с работещи програми за лоялност, с подобряването на общото обслужване, с изграждането на системи за препоръки и автоматизация на предлагането и продажбите.

Бизнес програмите са дистанционни програми, които обхващат целия процес по изграждане на стратегическите продажби. Процесът описахме по-горе.

Програмите са едногодишни, понеже това е обичайния период, в който може да се изградят трите основни параметъра, а именно привличане на нови клиенти, увеличаване на средните продажби и увеличаване на честотата на покупките. Разбира се, в някои случаи времето се скъсява с два-три месеца или пък се удължава с толкова.

Видеата и допълнителните самостоятелни материали се конфигурират индивидуално за всеки участник, според неговото темпо на прилагане на препоръките и според неговите специфични бизнес нужди.

Всяка програма има определен брой лични консултации под формата на срещи или разговори по телефона и чата. По време на личните бизнес консултации се обсъжда напредъка и се планират стратегически действия за нови резултати.

Участниците от всички програми могат да задават въпроси по телефона, мейла или чата по всяко време.

Всеки участник в бизнес програмите може да реши да обучи в специфични умения за продажби и комуникация своите продавачи. Някои от програмите имат обучение в цената, а други могат да се възползват от него допълнително. Обучителните занимания се провеждат по метода на сугестопедията, който през последните години се доказа, като най-сигурен и бърз метод за усвояване на преподавания материал. Той включва множество внимателно оркестрирани практически сценария и специфична система за поднасяне на необходимата информация. Над 80% от обучения персонал започва да ползва наученото само седмица след обученията.

Фирми извън бизнес програмите могат да заявят обучение по продажби, като в този случай за индивидуализирането на конкретните казуси и сценарии е нужно допълнително време от поне две седмици.

Това е специален сугестопедичен подход за провеждане на 3 и 5 дневни тематични обучения по 3 три часа на ден. Понеже подходът в терапевтичен, резултатът е изключително сплотяване на участниците, засилване на връзките и комуникацията между тях, подобряване на тяхната обща продуктивност и самочувствие в личен и служебен план. Уменията от самото обучение по темата идват като бонус за участниците и фирмата, която ги изпраща.

Видео обученията предоставят, по един модерен и дистанционен начин полезни, изпитани и работещи стратегии и тактики на всички заинтересовани собственици и мениджъри на бизнеси, без дългосрочно обвързване в годишни бизнес програми. Разделени са на теми и подходящи категории, така че да намерите подходящата стратегия във всеки конкретен случай. Чисто идейно, видео обученията дават много материал за размисъл и планиране и са отлични за предприемачи и техните мениджъри, които са изпаднали в липса на варианти.