Как да отговорим на това твърдение от страна на купувача? Изслушайте този подкаст за една идея от великия Зиг Зиглар:
От блога
Как да накараме нашите клиенти да ни слушат внимат...
Практически търговски умения
Подгответе се добре с правилни въпроси за клиента. Много е досадно да отговаряш на очевидни въпроси, така че не задавайте подобни. За да избегнете неприятни паузи, напишете си урока, наистина. Запишете си всички въпроси, с които бихте искали да научите повече информаця за клента. Въпроси с които да изясните какви са неговите реални нужди от продукт като вашия, колко спешна е нуждата от подобни продукти, какви са неговите желания по отношение на подобни продукти, има ли бюджет за такива продукти, как работи до момента и какво ползва вместо...
Коледна магия за напреднали
Всички търговски обекти разчитат на коледните и новогодишните продажби, за да генерират печалба, която да им помогне през слабите зимни месеци. Ето как да увеличите тази печалба:
Персонал мечта
Персоналът или по-скоро, проблемите свързани с неговото намиране, е един от най-често срещаните проблеми за собствениците и управителите на магазини. Персоналът често е неспособен да отговори на изискванията и продажбите са затруднени.
В същото време търсещите работа не намират професията на продавача за особено квалифицирана и престижна. Получава се така, че кандидатстват само хора, които няма какво друго да работят. А клиентите желаят обслужване, което да удовлетворява техния стремеж към пълно изживяване, докато пазаруват.
Реакция по време на криза
Има четири основни типа реакции по време на криза:
Реакция от типа "Отказвам да участвам в това"
Реакция от типа "Нищо ново под слънцето - нека се върнем към основите"
Реакция от типа "Нищо не мога да направя и просто трябва да издържа"
Реакция от типа "Всеки ваш ресурс ви тласка напред, докато другите съкращават и се оттеглят"
Като консултант по продажбите единствената вярна реакция за мен е последната. Но нека обясня: