Как да отговорим на това твърдение от страна на купувача? Изслушайте този подкаст за една идея от великия Зиг Зиглар:
Преживяване на клиента след покупката
- Детайли
Умни продажби в търговския обект
Написах множество статии за пълното потребителско изживяване и как то променя играта за множество фирми. Пълното потребителско изживяване се ползва най-силно в търговските обекти и тези, които успяват да създадат необходимите условия за него, печелят. Останалите просто са обречени на забрава.
Има обаче и още едно потребителско преживяване, което се случва, след като клиентът купи вашия продукт или услуга. Това преживяване определя, дали той ще върне обратно към вашия бизнес или ще се оплаче от него пред всичките си познати.
Представете си следната ситуация. Купувате си обувки от чудесен магазин като сте получили качествено обслужване и сте останали много доволни. Обувките са качествени и нямат дефекти. Докато след седмица се появят болките в глезените, после в колената. Слагате си старите маратонки и болките изчезват. Разбирате по болезнения начин, че това не са вашите подметки, но обувките бяха доста скъпи. Какво се случва след това?
Как с подходящо посрещане да превръщаме повече хора в реални клиенти
- Детайли
Когато клиент взаимодейства с вашия бизнес, трябва да го посрещнете както подобава. Представете си, че идва гост във вашия дом. Вие отваряте вратата и му казвате: „Какво ще желаете“.
Или пък го питате „Търсите ли нещо?“
Защо пък не му кажете „Мога ли да ви помогна?“ „Как сте днес?„ „Искате ли нещо?“ „Какво си търсите“ и още много други … неприемливи сценарии! Те звучат заучено и на практика дразнят клиента. Карат го да бяга от вас и да се изолира. Нещо, което НЕ ни помага да продаваме.
Коледна магия за напреднали: Пликът
- Детайли
Винаги можете да увеличите продажбите с добре измислена стратегия!
Какво имаше в пликът и защо проработи ще научите от видеото:
Коледна магия за напреднали
- Детайли
Всички търговски обекти разчитат на коледните и новогодишните продажби, за да генерират печалба, която да им помогне през слабите зимни месеци. Ето как да увеличите тази печалба:
Веригата ви заплашва – изравнете позициите!
- Детайли
Всяко разчитане на техниката за преговаряне на веригата помага на преговарящия
Случвало ли се е на годишни преговори с веригите, байерът да започне с анализ на продажбите, като Ви обвини, че продуктите нямат достатъчно обращаемост и трябва да правите повече за тях? Или че има твърде големи наличности и трябва да ги разчистите възможно най-бързо с агресивни акции и големи отстъпки?
Как разчитате това поведение на байера и огъвате ли се бързо на неговите искания?
Нямате избор ли?
Да видим!
Когато силите не достигат и оборотът не помръдва
- Детайли
Искате да развиете продажбите на вашия бизнес, но всъщност не знаете от къде да започнете. Имате много идеи, но се чудите коя ще проработи, защото нямате бюджет (пък и време) да реализирате всички. На всичкото отгоре сте притиснати от срокове за плащане на заплати, осигуровки и текущи разходи. Усещате, че се въртите в кръг, а уж работите за себе си.
Причината за това объркване се крие в неясната стратегия за продажбите.
Обикновено, повечето бизнес собственици имат доста добри продукти, но много слаба стратегия за продажбите, която не им позволява да разгънат потенциала на фирмата.
Грешките са в две основни посоки:
Кога е времето да започнете да изкарвате коледна стока?
- Детайли
Най-силните продажби в магазините предстоят по време на коледните празници. Добре е да се подготвите подобаващо и да изпреварите конкуренцията!
„НЕ МОГА ДА ПОВЯРВАМ, ЧЕ Е ЕДВА ОКТОМВРИ И ВЕЧЕ ИМА КОЛЕДНИ ОФЕРТИ“
