В тази статия няма да намерите 10 (или повече) разлики между лидера и мениджъра, с които да изтъкваме, как всички трябва да се стремим да бъдем лидери. Тази статия е за управлението, за същинската работа на ръководителя на една организация.

Бизнес гурутата и множеството коучове, се надпреварват да атакуват ръководния състав на фирмите с добре заучени добри практики и психологически факти. Но ежедневието на всеки един ръководител е твърде различно от шаблоните на специалистите. Всъщност, едва когато се сблъскаш действително с проблемите на едно предприятие, може да си дадеш ясна представа, какво трябва да преодолееш.

Препоръката е вероятно №1 маркетингов и търговски инструмент за успешни продажби. За съжаление, тя често е твърде неглижирана от бизнеса.

Всички познаваме статистиката, че доволен клиент ще се похвали на двама или трима свои приятели. Истински доволния клиент ще бъде толкова убедителен, че ще ги убеди да купят и на практика ще стане ваш умел търговски представител. Недоволният клиент, обаче ще се оплаче на поне три пъти повече. Затова от изключителна важност е да прочетете докрай статията.

Нека започна с една кратка, но показателна история

Купих си преди празниците салам от местния магазин за месо. Саламът беше собствено производство и брандиран с името на месокомбината и съответно магазина. Сутринта, когато поисках да закусим с моето семейство, установих, че саламът е твърде сух и не може въобще да се отреже. На практика беше твърд като филе Елена, но далеч от вкуса му.

В моята практика съм виждал и участвал в твърде много отегчителни и безкрайно неефективни търговски срещи. Това, в контекста на най-ценния ни ресурс, а именно времето, определено е тъжно. Толкова много търговско време се прахосва по изключително лесен начин по време на търговски срещи. Ако това време се сметне и събере накуп вероятно ще се окаже, че всяка седмица фирмата губи поне по един пълен търговски ден.

Разбира е не можем с лека ръка просто да премахнем търговските срещи. Те са важни за здравето на екипа, за отчитане на резултатите и подготовка на следващи цели, за допълнителна мотивация, за разрешаване на конкретни ситуации. Но какво ще стане, ако си даваме сметка за тяхната ефективност и целенасочено се опитваме да провеждаме срещите си с върхови резултати. Очевидно е, че скоро нашите собствени резултати като мениджър ще се подобрят значително. Нека разгледаме най-важните техники за една истински добра търговска среща.

busFull

Горчивата статистика е такава: 9 от 10 бизнеса се провалят до първата година от създаването си. Добрата новина е, че можете да се предпазите. Дори вашия бизнес да е тръгнал по наклонената плоскост на фалита, вероятно все още може да направите всичко необходимо да се измъкнете.

Всички бизнеси стартират с идея и много ентусиазъм. Фирмата се регистрира в съответната юридическа форма, най-добре в ООД или ЕООД.  После се регистрират сметки в банките, намира се счетоводител, наема се офис, наемат се и вероятно един или двама служители, купуват се средствата за стоката или услугата, регистрират се програми, касови апарати и много други според спецификата на идеята. За да се мине през този процес очевидно съответния предприемач има доста голямо желание и хъс.

Веднага след започването на работата следват и първите разочарования. Клиентите не са много, а разходите са постоянни и често големи. Непрекъснато трябва да се помага на бизнеса, защото той не се самоиздържа. Наливат се пари, които сякаш потъват за сметки, заплати и данъци. Тук голяма част от предприемачите вероятно ще поклатят съпричастно глава.

Научете как да избегнете грешките с този безплатен самоучител:

 

captcha 

1

КАК ДА РАЗПОЗНАЕМ И НАЕМЕМ ТОП ТЪРГОВЕЦ

Кратък наръчник за бизнес собственици и кандидати за работа

 

Мой клиент ме провокира да напиша този наръчник. Предстоеше му да си намери няколко търговеца, но нямаше идея от къде да започне и какви хора да търси. Тогава си дадох сметка, че макар намирането на търговец да е толкова важна задача, малко хора имат особени практически умения, да разпознаят перфектния търговец.